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IWMS QFM software support from SWG

Nous nous engageons à offrir une qualité de service exceptionnelle à tous nos clients. Notre équipe d’assistance à la clientèle joue un rôle essentiel dans la relation avec les clients. L’équipe est facilement accessible par téléphone et par courriel, afin de répondre à vos requêtes. Tous les clients ont accès à notre portail client qui fournit une mine d’informations pour vous aider à tirer le meilleur parti des logiciels QFM ou P3rform

  • Établissement de rapports d’avancement complets pour tous les cas enregistrés
  • Procédure de recours définie, couverte par un accord de niveau de service complet
  • Rapports statistiques mensuels d’activité
  • Assistance optionnelle disponible, en dehors des heures normales de bureau, à distance et sur place
  • Le portail client donne accès à une base de connaissances complète, une FAQ et des rapports d’assistance en temps réel

Si vous êtes un client de Service Works et que vous souhaitez demander une assistance au sujet du logiciel, veuillez vous connecter ici au portail client.  Sinon, veuillez contacter le service d’assistance de Service Works par courriel à l’adresse support@swg.com ou appeler le +1 (0) 416 603 9096 (pour le Canada et les États-Unis) ou au +44 (0) 20 8877 4080 (pour le Royaume-Uni, l’Europe et le Moyen-Orient) ou +61 (0) 3 8676 0380 (pour l’Asie-Pacifique).

 

The fall of Carillion and the collaboration of the FM industry
February 2018

Carillion’s Demise Prompts Collaborative Healing

While investigations into Carillion’s collapse are needed to prevent a similar crisis from reoccurring, it’s reassuring to look at how the industry is beginning to heal itself.

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Events and the facilities management team
March 2018

User Groups – Canada

We are pleased to announce that we will be running a series of online User Group meetings for Canadian clients in March and April 2018.

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Service Works Global - IWMS and P3 O&M software providers
March 2018

Site Updates

We are currently making some updates to our French site.

Please bear with us while this work is done and check back soon.

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