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Manage help desks and assets with P3 QFM software by SWG

Le service d’assistance de QFM est une application logicielle intelligente de gestion des tâches accessible en ligne, qui assure que tous vos entrepreneurs et employés internes soient déployés efficacement pour les travaux d’entretien de toutes tailles. Il administre et priorise rapidement les demandes d’entretien réactives, établit l’ordre de priorité des travaux et identifie les appels non résolus, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes. Un portail libre-service en ligne permet aux occupants de l’immeuble d’inscrire une demande, de signaler une panne, de faire une demande de service 24h sur 24, 7 jours par semaine, et d’assurer un suivi des travaux, depuis la notification jusqu’à l’achèvement. Les entrepreneurs peuvent inscrire des activités, communiquer les progrès et fermer une tâche une fois accomplie. Le résultat est un service d’assistance proactif permettant à toute l’entreprise de constater le rendement des activités de gestion des installations et de réaliser des économies à long terme.

  • Inscription et gestion des tâches par l’entremise du portail libre-service
  • Notification automatisée du prestataire de services
  • Gestion de tâches et des activités des entrepreneurs et mesure du rendement par rapport à l’ANS
  • Le système de gestion codifié par couleur, de type feu de signalisation, fournit un décompte en direct des travaux
  • Établissement des coûts, contrôle des factures et production de rapports budgétaires
  • Analyse, gestion et sélection des offres des entrepreneurs
  • Documentation d’activités horodatées entièrement vérifiables
  • Le logiciel mobile intégré permet une gestion des tâches par l’entremise d’une tablette ou d’un smartphone

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