{"id":4350,"date":"2018-12-27T08:56:04","date_gmt":"2018-12-27T08:56:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.swgnew.com\/se\/solution\/arbetsorder-felanmalan\/"},"modified":"2025-05-05T16:31:44","modified_gmt":"2025-05-05T14:31:44","slug":"arbetsorder-felanmalan","status":"publish","type":"solution","link":"https:\/\/www.swg.com\/se\/moduler\/arbetsorder-felanmalan\/","title":{"rendered":"Arbetsorder &#038; felanm\u00e4lan"},"content":{"rendered":"<p>Med st\u00f6d f\u00f6r felavhj\u00e4lpande underh\u00e5ll kan man\u00a0st\u00e4ndigt f\u00f6rb\u00e4ttra kostnadseffektiviteten och\u00a0effekten av underh\u00e5llsarbetet f\u00f6r organisationen.\u00a0Genom automatiserade processer f\u00e5r man en mycket v\u00e4rdefull l\u00f6sning f\u00f6r b\u00e5de \u00e4gare, hyresg\u00e4ster,\u00a0interna serviceavdelningar och tj\u00e4nsteleverant\u00f6rer.<\/p>\n<ul>\n<li>Vid registrering av felanm\u00e4lan eller arbetsorder\u00a0visas information om uppdragets omfattning, kundens kontaktuppgifter eller en installation automatiskt upp.<\/li>\n<li>M\u00f6jlighet finns att arbeta med standardtexter som\u00a0beskriver de vanligaste felen och bifoga bilder f\u00f6r\u00a0att beskriva \u00e4rendet ytterligare.<\/li>\n<li>F\u00f6r att kunna f\u00f6lja \u00e4rendet f\u00e5r kunden l\u00f6pande information via e-post.<\/li>\n<li>Via bevakningslistor kontrolleras att den utlovade serviceniv\u00e5n uppfylls.<\/li>\n<li>Med st\u00f6d av f\u00e4rgmarkeringar blir \u00e4rendena b\u00e5de\u00a0l\u00e4tt\u00f6versk\u00e5dliga och enkla att kontrollera med\u00a0h\u00e4nsyn till prioritet och status.<\/li>\n<li>En rapportgenerator ger tillg\u00e5ng\u00a0till stort antal standardrapporter. M\u00f6jligheter att skapa egna rapporter fr\u00e5n grunden eller att utg\u00e5 fr\u00e5n befintliga.<\/li>\n<li>Debiteringar styrs med debiteringskoder som\u00a0anger vem som betalar f\u00f6r arbetsordern.<\/li>\n<li>Kostnader redovisas antingen som listor mot\u00a0respektive kund-id eller som automatiska \u00f6verf\u00f6ringar om de avser intern debitering.<\/li>\n<li>Integrationer kan g\u00f6ras till externa ekonomisystem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00f6renkla hanteringen av leverant\u00f6rsbest\u00e4llningar\u00a0genom att kombinera denna modul med best\u00e4llnings- och ink\u00f6pshantering i modulen <a href=\"https:\/\/www.swg.com\/se\/moduler\/ekonomistyr\/\">Ekonomistyr<\/a>.\u00a0D\u00e5 kan r\u00e4tt f\u00f6rvaltningsobjekt belastas med kostnaden vid ink\u00f6p av material och externt arbete.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En modul i Faciliate d\u00e4r man f\u00e5r \u00f6verblick \u00f6ver hela fl\u00f6det &#8211; fr\u00e5n felanm\u00e4lningar och arbetsorder till debitering av tj\u00e4nster.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4247,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[],"class_list":["post-4350","solution","type-solution","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.swg.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/solution\/4350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.swg.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/solution"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.swg.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/solution"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.swg.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.swg.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4350"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.swg.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}