Med stöd för felavhjälpande underhåll kan man ständigt förbättra kostnadseffektiviteten och effekten av underhållsarbetet för organisationen. Genom automatiserade processer får man en mycket värdefull lösning för både ägare, hyresgäster, interna serviceavdelningar och tjänsteleverantörer.
- Vid registrering av felanmälan eller arbetsorder visas information om uppdragets omfattning, kundens kontaktuppgifter eller en installation automatiskt upp.
- Möjlighet finns att arbeta med standardtexter som beskriver de vanligaste felen och bifoga bilder för att beskriva ärendet ytterligare.
- För att kunna följa ärendet får kunden löpande information via e-post.
- Via bevakningslistor kontrolleras att den utlovade servicenivån uppfylls.
- Med stöd av färgmarkeringar blir ärendena både lättöverskådliga och enkla att kontrollera med hänsyn till prioritet och status.
- En rapportgenerator ger tillgång till stort antal standardrapporter. Möjligheter att skapa egna rapporter från grunden eller att utgå från befintliga.
- Debiteringar styrs med debiteringskoder som anger vem som betalar för arbetsordern.
- Kostnader redovisas antingen som listor mot respektive kund-id eller som automatiska överföringar om de avser intern debitering.
- Integrationer kan göras till externa ekonomisystem.
Förenkla hanteringen av leverantörsbeställningar genom att kombinera denna modul med beställnings- och inköpshantering i modulen Ekonomistyr. Då kan rätt förvaltningsobjekt belastas med kostnaden vid inköp av material och externt arbete.
SWG Inspirations- & användardagar – registreringen är öppen!