Fast2 har fått en ny funktion som gör det möjligt att säkert hantera skyddade uppgifter. Lösningen är framtagen för att skydda både boende och personal, samtidigt som ordinarie arbetsflöden kan fortsätta utan onödiga hinder.
När en kund sekretessmarkeras separeras de verkliga personuppgifterna automatiskt från den operativa informationen. De känsliga uppgifterna lagras i ett särskilt skyddat register, medan användare i systemet arbetar med en alternativ (fiktiv) identitet. Endast behörig personal kan vid behov få tillgång till korrekt information. Detta minskar risken för informationsläckage, felhantering och oavsiktlig exponering – och bidrar till en tryggare hantering av skyddade ärenden.
Systemet innehåller funktioner för att:
• Sekretessmarkera och återställa kundposter
• Logga och spåra sekretessrelaterade åtgärder
• Hantera dokument och händelser kopplade till skyddade personer
• Styra åtkomst via behörigheter
Integration med Stockholm Stads Bostadsförmedling
Fast2 är integrerat med Stockholm Stads Bostadsförmedling och kan automatiskt ta emot information om sekretessnivå i inkommande ärenden. Om en bostadssökande har skyddade uppgifter behandlas ärendet som sekretessbelagt och det skapas en skyddad post och en fiktiv identitet direkt i systemet. Finns kunden redan som skyddad i Fast2 skapas ett kundvårdsärende.
Med denna funktion får verksamheten ett strukturerat och tillförlitligt stöd för hantering av skyddade personuppgifter – där säkerhet, spårbarhet och användbarhet kombineras utan att påverka det dagliga arbetet mer än nödvändigt.
Vill du veta mer? Kontakta Per Sturk
SWG Inspirations- & användardagar – registreringen är öppen!