Välkommen på lansering av nästa generation av vår kund- och entreprenörsportal i Faciliate med helt nya möjligheter att arbeta i en webbläsare eller med full responsivitet i mobil och surfplatta. Med Faciliate Connect får man en smidig och modern kund- och entreprenörsportal för felanmälan där fastighetsägarens kunder kan skapa en felanmälan och göra enkla beställningar, och entreprenörer kan söka och hantera arbetsorder samt göra tillsyn, skötsel och besiktningar. Faciliate Connect kommer succesivt ersätta nuvarande Weblord.
Vi visar hur ett flöde, där en hyrestagare upptäckt ett fel och skapar en felanmälan i Faciliate Connect, kan se ut. Vi visar sedan flödet från att tilldela ärendet till en arbetsgrupp till att utföra och avsluta arbetsordern.
På visningen:
- Hur fastighetsägarens hyresgäst/kund kan skapa felanmälan (Connect)
- Se lista med order/historik/status, kommentera och addera dokument och bilder (Connect)
- Arbetsordern tilldelas arbetsgrupp/utförare för att kunna hanteras (klient)
- Entreprenören avrapporterar arbetsordern (Connect)
- Kontrollera att arbetsordern är utförd och se eventuell dokumentation (klient)
För vem: Faciliate-användare som är intresserade av att använda sig av en smidig kund- och entrepenörsportal, oavsett om ni använder Weblord idag eller inte.
Webbvisningen är kostnadsfri och pågår ca 45 minuter.
SWG Inspirations- & användardagar – registreringen är öppen!